Добро пожаловать в раздел FAQ!

Ниже вы можете найти наиболее часто задаваемые вопросы по уходу (и не только!) за растениями, представленными в нашем магазине. Наша команда постаралась ответить на каждый из них коротко и понятно. Если вы не нашли свой вопрос в списке вы всегда можете его задать нам по почте

• Можно ли в вашем магазине приобрести все необходимое для ухода за растением?

Да, мы готовы предложить вам почву, витамины, необходимые минеральные вещества, воду для полива (для хищных цветов) для приобретаемого растения, а также мы всегда готовы дать рекомендации и поделиться опытом выращивания и ухода за растениями.

• Могу ли я поливать хищные растения водой из под крана или отстоянной водой?

Нет, поливать такие растения можно только дистиллированной водой, водой из фильтра обратного осмоса или дождевой водой. Вода не должна содержать больше 50 РРМ (частей на миллион).

• Могу ли я использовать любой грунт для хищных растений?

К сожалению, нет. В России вы не сможете или это будет очень трудно найти в магазинах (гипермаркетах, цветочных магазинах) нужный грунт для плотоядных растений. Именно поэтому мы подготовили его для вас. Грунт доступен для покупки на нашем веб-сайте. Тип грунта: смесь верхнего кислого торфа без минералов (без удобрений) и перлита.

• Какие из моих хищных растений нуждаются в зимовке?

Единственными хищными растениями, которые должны иметь период покоя или зимовки (2-5 месяцев), являются: венерина мухоловка, саррацения, цефалотус, дарлингтония и некоторые росянки. Растения, которым меньше года, могут пропустить зимовку только на первом году жизни. Если пропустить зимовку зрелым растениям, то вы убьете их к следующему сезону, даже если у них есть свет, достаточное количество воды и правильное питание. Тропические растения, такие как непентес, росянка (Капская, Альба), жирянка (Везера, Тина), не нуждаются в спячке и могут содержаться в нормальных комнатных условиях.

• Как правильно организовать зимовку хищным растениям?

Для того чтобы венерина мухоловка и саррацения правильно перезимовали, можно поставить их в холодильник или на неотапливаемый балкон (0-15 ºС) минимум на 2 месяца, плюс еще несколько хитростей. Именно поэтому Alor’s Garden предлагает услугу организации зимовки вашего растения по цене 200 руб./шт. сроком на 3 месяца.

• Зачем мне покупать услугу по организации зимовки хищных растений в Alor’s Garden, если я могу сделать это сам?

Если у вас есть место и вы знаете, как правильно организовать зимовку вашему растению, то вы можете сэкономить деньги, не приобретая эту услугу, но, если вы новичок в уходе за плотоядными растениями и никогда не делали этого, вы можете столкнуться с проблемами, что ваше растение умрет от грибка, гнили или замерзнет (хищные растения не выживут снаружи в русскую зиму). Таким образом, мы готовы сделать это за вас, подготавливая ваше растение ко сну в течение 3 месяцев с правильным уходом и экономя ваше пространство дома.

• Почему мои хищные растения гибнут?

Трудно сказать точно, что именно не так с вашим растением, но если вы обеспечиваете его достаточным количеством света, уровнем воды, правильной почвой, и влажность воздуха находится между 30-70%, то у вашего растения не должно быть никаких проблем.

Общие проблемы с непентесом:
-Ловушки не формируются - Причина: низкая влажность или недостаток света.
-Новые ловушки становятся коричневыми / черными (умирают) - Причина: перекорм.
-Корневая гниль - Причина: переувлажнение (непентес не может оставаться в воде, рекомендуется верхний полив).

Общие проблемы с мухоловками:
-Новые ловушки становятся коричневыми/черными - Причина: неправильно подобранный грунт, переувлажнение (корневая гниль) / недостаточно воды.
-Зимняя гниль – Причина: растение может потерять все листья зимой, это нормально, но переувлажнение может убить ваше растение, его рекомендуется держать во влажной почве, но не сырой. Один из способов узнать, жива ли ваша мухоловка, это проверить корневище - если оно белое, то ваше растение полностью живое и будет расти снова. Не любопытствуйте и не трогайте свое растение, пока оно спит, иначе вы можете его убить.

Общие проблемы с росянкой:
-Отсутствие росы в ловушках - Причина: низкая влажность, стрессовое состояние растения (пересадка, новые условия помещения), слабая освещенность.
-Новые ловушки коричневые/черные - Причина: недостаточно воды, неправильно подобранный грунт.

Общие проблемы с жирянкой:
-Гибель растений - Причина: переувлажнение (полив сверху, така же, как и непентес), неправильно подобранный грунт.

• Можно ли позволять моим хищными растениями цвести?

Нет, если вы это сделаете, то растение будет тратить всю свою энергию на новые цветы, а не на появление новых ловушек, что в результате будет медленно убивать молодое растение. Цветение рекомендуется только тем специалистам, которые хотят собрать семена. Если вашим хищным растением является жирянка (везера или тина), то вы можете позволить ему цвести. Жирянка - это единственный вид хищных растений, который не пострадает от цветения.

• Как часто я должен кормить свои хищные растения?

Одного насекомого в месяц на всё растение вполне достаточно. Перекармливание вашего растения не сделает его счастливым, но убьет его. Специалисты говорят, что растение может выжить, поедая 2-3 насекомых в год без каких-либо проблем, потому что они также опираются на процесс фотосинтеза, чтобы жить.

• Могу ли я выращивать/иметь дома все растения, которые продаются в Alor’s Garden?

Да, конечно. Единственное требование заключается в том, что вам нужно будет подрезать их каждые 1-3 года. Все деревья, представленные в нашем магазине, можно превратить в бонсай, правильно обрезав.

• Почему мои цветы не цветут?

Все наши растения находятся в оптимальных условиях, в соответствующем типе почвы и с необходимым уровнем рН, поэтому никаких проблем с этим быть не должно. Если после приобретения цветка, он роняет свои бутоны, это означает, что они не получают достаточного количества минералов, им не хватает света, воды, они переувлажнены или неверно подобран грунт (если вы пересаживали цветок).

• Есть ли гарантия, что мое растение не погибнет, купив его в Alor’s Garden?

Нет, мы не даем вам никаких гарантий, что ваше растение не погибнет. Если вы не будете уделять ему достаточно внимания, даже здоровое растение из Alor’s Garden будет медленно умирать в течение нескольких недель, месяцев или лет. Поэтому мы советуем Вам позаботиться о нем и провести некоторые исследования о требуемом уходе, прежде чем купить что-то экзотическое или даже простой цветок.

• Являются ли растения Alor’s Garden свободными от вредителей и болезней?

Да, мы гарантируем, что все наши растения здоровы. Мы следим за каждым из них ежедневно.

• Если я купил растение в Alor’s Garden и в будущем мне потребуется помощь, могу ли я связаться с вами?

Да, мы всегда рады обратной связи и готовы ответить на все ваши вопросы. Пишите нам на адрес support@alorsgarden.ru

• Можно ли вернуть цветок, приобретенный в Alor’s Garden?

К сожалению, нет. Растения, приобретенные в Alor’s Garden обмену и возврату не подлежат.

• Если у моего растения есть симптомы умирания, могу ли я получить помощь из Alor’s Garden?

Да, мы предлагаем восстановительные услуги, особенно для хищных растений. Цена на эту услугу зависит от типа растения. В случае предоставления данной услуги мы не гарантируем вам, что сохраним растение. Средняя стоимость этой услуги составляет около 150-500 руб.

• Является ли услуга Alor’s Garden по экспертизе растений бесплатной?

Экспертиза растений имеет цену 50 рублей за штуку. Если ваше растение умирает, и вы хотите сохранить его жизнь, то вам нужно будет договориться с нами и приобрести услугу по восстановлению растений. Цена за восстановление может варьироваться в зависимости от: количества необходимого грунта, используемой воды (специальной дистиллированной воды для хищных растений), а также времени нахождения под специальными лампами для восстановления.

• Сколько времени занимают услуги по восстановлению растений?

После того, как специалисты Alor’s Garden осмотрят ваше растение, это может занять несколько недель или до 3 месяцев.